Sklepy zewnętrzne związane z tematyką drewna i jego obróbki > Sklepy

metabopolska - problemy

(1/3) > >>

MySZ:
Cześć :)

Tak dla potomnych opiszę moje przygody z firmą :)

W dniu 12.04.2021r zamówiłem przez stronę metabo polska (nie będę linkował...) nową maszynę: Metabo HC260 C. Na stronie i na mailu mam potwierdzenie: cena 4 821,55 + transport 120,- = 4 941,55, dostawa w 14 dni.
Od razu opłaciłem kwotę ("zwykły" przelew) żeby przyśpieszyć realizację, żeby nie musieli czekać na kasę, potwierdzenie etc etc.
Na drugi dzień dostałem SMS że nie 4 821,55 tylko 5152,-, i nie 14 dni tylko 4 tygodnie. Po rozmowie telefonicznej zgodziłem się na to: liczyłem trochę że jak pójdę im na rękę to oni też się postarają i nawet jeśli nie dotrzymają terminu, to się przyłożą i ogólnie lepiej mnie potraktują. Takiego wała ;)

Nie będę opisywał każdego maila i pełnej komunikacji, ale ogólnie: o wszystko musiałem się dopytywać sam, nie byłem informowany na bieżąco. Do chwili obecnej odpisują tylko że ich dostawca to, ich dostawca tamto, i że oni nic. Minęło do dnia dzisiejszego ponad 10 tygodni, a ja w ostatnim mailu dostałem tylko, cytuję:


--- Cytuj ---Sytuacja wygląda następująco: Matabo dostaje informacje z centrali z Niemiec, że czekają na część z danego miejsca. Tam Nie wywiązują się ostatecznie więc datę, którą dostało Metabo w Polsce potem Pan nadal przesuwają. Nie potrafią sprecyzować.
Musi Pan podjąć decyzję sam. Albo czekamy albo rezygnuje Pan
--- Koniec cytatu ---

Żadnego przepraszamy, bla bla bla, tylko "albo czekamy albo rezygnuje Pan" i spier* ;) Wyznaczyłem im na razie datę dotrzymania umowy zawartej zgodnie z kodeksem handlowym etc, ale nie spodziewam się pozytywnego zakończenia sprawy ;) Stąd pewnie zaraz pojawi się kolejny wątek: kupię strugarko/grubościówkę... ;)

BTW, w dniu dzisiejszym na stronie ciągle piszą o terminie 14 dni, z tym że cenę nieco podnieśli na 5400,- :) Więc żeby nikt nie spodziewał się towaru w 14 dni ;)

VelYoda:
...  i zażądaj odsetek za zwłokę

Daraas:
Jeśli w zamówieniu był jakikolwiek zapis że w szczególnych przypadkach mogą Ci zmienić termin , to są kryci o ile sprecyzowali ten przedłużony termin. Jak nie mają to do UOKiKu ich sukinkotów :P

pinkpixel:
Jeśli maszynka na 400V a nie na 230 to jest dostępna w Robokopie na stanie.

Jak zamawiałeś jako osoba prywatna a nie firma, możesz z nimi pograć, choć moim zdaniem błędem było że zgodziłeś się na zmianę ceny, jeśli miałeś to udokumentowane w postaci korespondencji. Skoro cena jaką ci zaoferowali i przedstawili ofertę była 4821, to ... no cóż. Prawo mówi że jeśli kupiłeś a sprzedawca okazało się że nie ma towaru na stanie, możesz mu pójść na rękę i odstąpić od zakupu ... lub od zakupu nie odstępujesz i żądasz wywiązania się z umowy ... i jeśli towar jest np. dostępny na rynku u innego sprzedawcy za większą cenę, możesz żądać wywiązania się z umowy i jeśli ten towar faktycznie jest na rynku, to sprzedawca powinien go dla ciebie zakupić i sprzedać po cenie jaką z nim ustaliłeś (zawarłeś umowę) ... tako rzecze prawo.

MySZ:
@VelYoda takoż zrobiłem - podałem termin ostateczny i napisałem że będę żądał odsetek ustawowych :)
@Daraas Nie było nic o zmianach terminów, zgodziłem się tylko w tym jednym przypadku (czyli zmiana z 14d -> 4w).
@pinkpixel Dzięki, niestety nie mam "siły" w garażu, musi być na 230V :/

Zamawiałem jako osoba prywatna. Na zmianę zgodziłem się bo zazwyczaj dobry ze mnie człek, i nie lubię robić innym krzywdy. Dopóki nie zrobią jej mi :)
Jak na razie od zakupu nie odstąpiłem, napisałem im za to że ich obowiązkiem jest dostarczenie mi jej zgodnie z kodeksem handlowym i że nie interesuje mnie ich dostawca, tylko rynek, i że mają szukać na rynku. Cytuję ze swojego maila:


--- Cytuj ---Waszym obowiązkiem, po wystawieniu oferty handlowej w rozumieniu kodeksu handlowego, jest dotrzymanie umowy którą zawarliśmy kilkanaście tygodni temu. Macie obowiązek przeszukać rynek i dostarczyć mi zamówiony towar z rynku. Byłoby super gdyby Państwo w końcu zasłużyli na pieniądze które Wam dostarczyłem i wykazali się profesjonalizmem dotrzymując umowy jaką zawarliśmy już dawno temu.
--- Koniec cytatu ---

Na razie Pani odpisała że może tylko czekać do tego terminu, i, cytuję:


--- Cytuj ---W takiej cenie niestety tylko bezpośrednio z metabo możemy otrzymać ten sprzęt.
--- Koniec cytatu ---

Jeszcze jej nie odpisałem, ale miałem właśnie zamiar m.in. jej napisać że mnie nie interesuje skąd :)

Dzięki za podpowiedzi!

Nawigacja

[0] Indeks wiadomości

[#] Następna strona