Autor Wątek: Opinie o firmie Felder  (Przeczytany 39805 razy)

Offline Stachmiesz

  • Kornik - Ekspert
  • *****
  • Wiadomości: 1208
  • Carpe diem carpenter ...
Odp: Opinie o firmie Felder
« Odpowiedź #15 dnia: 2018-12-26 | 11:20:58 »
Powiem tak. M.in dzięki naszemu szalonemu koledze Qiubowi wynegocjowałem taka cenę, że nawet gdybym miał dopłacić ten tysiączek to i tak bym był w ch*j do przodu :D

przemek77

  • Gość
Odp: Opinie o firmie Felder
« Odpowiedź #16 dnia: 2018-12-26 | 11:22:19 »
No i Stachu pozamiatał  :D

Online Jakacor

  • Kornik - Ekspert
  • *****
  • Wiadomości: 2570
Odp: Opinie o firmie Felder
« Odpowiedź #17 dnia: 2018-12-26 | 11:49:56 »
Moj hammer a3-26 wiecej stoi niz pracuje bo sie rozkalibrowuje.
Dwukrotnie przyjezdzal serwisant i ustawial. Obaj serwisanci swietni. Zlego slowa nie powiem.
Za to obsluga klienta (dzial techniczny) ma cie gleboko w du**e. Uwazaja, ze to twoj problem bo powinienes sam umiec sobie ustawiac balty/noze a nie zawracac im glowy.

A ja twierdze, ze nie musze. Jestem w stanie zaplacic za te usluge i nie je**c sie z ustawianiem przez tydzien, pod warunkiem, ze robie to raz w roku a nie po przestruganiu kilku sosnowych desek.

A wiec tak:
- kupilem hammera zeby sie nie je**c a sie je**e (wielki minus)
- dzial obslugi klienta gowno wart (wielki minus)
- serwisanci super fakchowcy (wielki plus)

Offline bartsmetkowski

  • Kornik - Ekspert
  • *****
  • Wiadomości: 2785
Odp: Opinie o firmie Felder
« Odpowiedź #18 dnia: 2018-12-26 | 12:08:32 »
Moj hammer a3-26 wiecej stoi niz pracuje bo sie rozkalibrowuje.
Dwukrotnie przyjezdzal serwisant i ustawial. Obaj serwisanci swietni. Zlego slowa nie powiem.
Za to obsluga klienta (dzial techniczny) ma cie gleboko w du**e. Uwazaja, ze to twoj problem bo powinienes sam umiec sobie ustawiac balty/noze a nie zawracac im glowy.

A ja twierdze, ze nie musze. Jestem w stanie zaplacic za te usluge i nie je**c sie z ustawianiem przez tydzien, pod warunkiem, ze robie to raz w roku a nie po przestruganiu kilku sosnowych desek.

A wiec tak:
- kupilem hammera zeby sie nie je**c a sie je**e (wielki minus)
- dzial obslugi klienta gowno wart (wielki minus)
- serwisanci super fakchowcy (wielki plus)
zakładam, że zakup na firme, próbowałeś korzystać z rekojmii i ew. pomocy rzecznika praw konsumenta?
\
maszyna za gruby hajs, ktora wymaga regulacji po kilku deskach jest w mojej opinii zwyczajnie wadliwa

Offline Morświn

  • Zaawansowany użyszkodnik
  • ****
  • Wiadomości: 360
Odp: Opinie o firmie Felder
« Odpowiedź #19 dnia: 2018-12-26 | 12:41:30 »
Heh może się odezwę.

Ceny się da negocjować ale nieźle podejście też mają, przedstawiciel mówi że nie panie to już naprawdę korzystna oferta (ch*j że na stronie cena była taka sama)
Nie da się już nic opuścić. Kontakt z jednym z kolegów i nagle cenę da się obniżyć i gratis wpada ;) Ja doskonale wiem że oni mają z tego kasę ale facet sztywno trzymał się ceny... Słabe, za mały pikuś jestem.

Opinia kolegi taka że jak zamawia byle pi***ole (ja na szczęście nie miałem narazie takiej nieprzyjemności) to przesyłka jak za paletę... Nie wiem może ma farta i wszystko mu ściągają z Kongo.

Kontakt zaje**sty, dopóki nie zapłacisz. :D później się czegoś dowiedzieć... Najłatwiej coś przy okazji kupić :)

Serię Hammer tak jak napisał Qiub traktują jak chu wie co (dla nich to tanizna i najlepiej bierz formata)

Zauważyłem że dużo osób na grupach stolarskich wymienia feldera na Scm czy Inne i się ciesza że w końcu dobra zmiana i robota idzie.

Gdzieś kiedyś czytałem o wiertarce wieleowrzecionowej, z tego co pamiętam to facet nie mógł jej ustawić ciągle stała aż im jakąs aferę zrobił na targach. Firma go traktowała jak złodzieja i oszusta (chyba do poczytania na technikach stolarskich,  tak kojarzę)

A teraz do samych maszyn, może tak jest w każdej firmie ale mimo wszystko drażni mnie ze kupujesz "taniutką" maszynę za 3/16k i nie masz do niej choćby metra kabla żeby sprawdzić na szybko czy śmiga. Pewnie większość tak robi ale dla mnie to śmieszne.

Żeby nie było ja jestem zadowolony strasznie z moich maszyn ale mam nadzieję że nie będę musiał mieć kontaktu z serwisem (i tak do kalibracji)

Już po zakupie jak to zwykle bywa naczytalem się z 50 negatywnych opinii o ich podejściu do reklamacji czy kalibracji.

I co z tego że możesz wynegocjować kalibracja gratis przy maszynie za 50k jak to powinno być z zasady gratis moim zdaniem (wliczone w cenę bo i tak pewnie jest)

Teraz bym się grubo zastanowił co brać i pewnie bardziej bym się skupił na ofercie np Scm

Offline Dentarg

  • Aktywny użyszkodnik
  • ***
  • Wiadomości: 193
Odp: Opinie o firmie Felder
« Odpowiedź #20 dnia: 2018-12-27 | 12:20:46 »
Nowe forum nowe opinie ;). Na starym forum nie można było złego słowa na feldera powiedzieć ;).
Nawet miałem wątek o felderze sam zacząć, a tu widzę nadarza się okazja to napiszę ;)
Ja mam mieszane uczucia. Mój głowny handlowiec jest spoko, ale regionalnego nie miałem przez długi czas, a jak już był to zmieniał się co 3 miesiące i nic o maszynach i akcesoriach nie wie.

Z feldera mam:
A3-41 - jestem w miarę zadowolony. Mam silentpower, wyrównarka działa jak ta lala. Nic się na razie nie rozkalibrowało, ale używam niestety sporadycznie. Grubościówki niestety nie udało mi się wyregulować i mam ciągle mały snipe :(. Wiem, że jest to do wyregulowania. Jak kupowałem maszynę, to nie miałem $$$ na uruchomienie, więc grubościówka nie była wyregulowana.
Też uważam, że to słabe, ale prawie wszystkie firmy sprzedając maszyny nawet za mln PLN, biorą dodatkową kasę za wizytę speca, który odpala maszynę i robi szkolenie.

Teraz dokupiłem do A3-41 wiertarkę poziomą i jestem średnio zadowolony, dlaczego?:
- docisk jest krótki i średnio trzyma,
- plastikowa obudowa na głowicę wiertarską co jakiś czas zaczyna o nią trzeć. Nie da się włożyć wietrła/frezu z trzpieniem powyżej 13mm z tą obudową bo szczęka wtedy trze o obudowę,
- sama jakość wykonania wiertarki poziomej trąci chincolem (mam fotki, gdzie blachowkręty są powyginane na wszystkie strony)
- raz przy wierceniu długiego otworu zaczeło mi się wiertło w szczęce luzować (na szczceście nie miało szansy wypadnięcia, jedynie trochę poszarpało materiał)

Mam też FB510.
Maszyna fajna, ale też niektóre elementy (szczególnie aluminiowe) trącą chińczykiem. Jednak ogólnie nie mam jej nic do zarzucenia.

Znajomość handlowców feldera jeśli chodzi o maszyny jest słaba, jak chciałem kupić zestawy jezdne do A3-41 i fb510 to musiałem pokazywać handlowcowi nr cześci w katalogu, zeby mógł zamówienie przygotować :(.
Jak kupowałem wietrła do wietraki poziomej, to 3 razy się upewniałem, że będę miał płaskie dno otworu ... i 1 z 3 wierteł daje taki otwór, mimo że wszystkie są z tej samej serii. Potem jeszcze konsultowałem się z doradcą online i też mi nagadał bzdur i mam kolejne wiertło/frez, które nie daje płaskiego dna. Lipa.

Na dremie ogladałem małą strugarkę feldera AD741 i była tragiczna. Przykładnica typowy chińczyk.
Ale w salonie we Wrześni bawiłem się AD951 i to już był inny świat. Tam złego słowa powiedzieć nie mogłem, chociaż pracowałem z tym ze 30 minut, więc może by się rozkalibrowała :).

Dużą zaletą feldera są salony. Można pojechać obejrzeć maszynę i na niej realnie popracować. Zanim kupiłem hammera A3-41 bawiłem się w salonie we Wrześni A3-41A, A43-41D i AD951. Przy okazji wtedy też obejrzałem formatówkę Hammerowską i piłę taśmową.

Potem w salonie w Mogilnie oglądałem FB510 i zdecydowałem się na zakup po tym jak sobie nią pociąłem trochę buczyny i egzotyków.

Fakt, panowie handlowcy znają się na sprzęcie słabo, dobrze jak w salonie jest jakiś technik/serwisant, bo jak nie ma to można się zdziwić jak maszyny obsługują/podłączają. Dziwię się czasem, że mają jeszcze wszystkie oczy i palce :).

Niestety w małych salonach nie każdą maszynę mogą włączyć, ale jakby się wcześniej umówić to mogą nawet maszynę przywieść (tak twierdzą), także to jest na pewno duża zaleta.

Minusem jest to, że handlowcy (być może tylko dla tych tanich maszyn) nie znają akcesoriów, nie wiedzą co można do maszyny dokupić, trzeba im palcem pokazywać w katalogu co się chce. Dziwne to, bo patrząc na ceny akcesoriów to tam mają największe prowizje.

Pokazywałem Wam też jaki mi dali uchwyt do zestawu jezdnego (niezaspawany). Dałem zdjęcia do handlowca (bo tak mnie prosił) i od 2mcy nic się z tym nie zadziało. Ten wybrakowany mi zaspawał sąsiad, więc w sumie nie mam parcia, ale podejście do klienta słabe. Przypominałem się handlowcowi już ze 2 razy.

Ważna rzec to też firma kurierska. Maszyny przysyłają różnymi firmami. A3-41 kurier pomógł mi wwieźć do garażu po śniegu paleciakiem. Inaczej zostałbym z nią w padającym śniegu na podwórku. Ale jak mi Fb510 przywieźli, to w sumie niepotrzebnie odbierałem paletę, bo potem się okazało, że oni podczas transportu jakieś cuda wyprawiali. Plusem jest to, że jest protokół odbioru i można sprzet "na spokojnie" odpakować i obejrzeć.  W cudzysłowie, bo zazwyczaj kurier sapie w kark, i mówi żeby szybciej oglądać i podpisywać, bo on się spieszy. Z fb510 tak podpisałem, ale teraz już będę sobie oglądał 3h :) Nie zawsze biorą cenę jak za paletę. Jak jest mała paczka to 30-50pln (też drogo patrząc na ceny dpd), ale za reguły sprzęt zapakowany solidnie.

Jest jeden produkt feldera, który uważam za świetny. Mianowicie stolik FAT300. Obejrzałem sobie na dremie (co prawda 300 u Meble mojego pomysłu) porozmawiałem z serwisantem (super gość) i zamówiłem sobie ten stolik. Moja "strugnica" została rozłożona i stolik zajął jej miejsce. Jest rewelacyjny, bo można regulować wysokość pracy od 40-105cm. I wszystko można na nim dzięki temu zrobić. Można też z cieżkimi elementami jeździć między stanowiskami i można go też użyć jako przedłużki do blatu strugarki, albo stołu odbiorczego z tarczówki lub taśmówki. Mega sprawa.
Fakt, przy składaniu tez ze 2 razy trąciło chińczykiem, ale sam siłownik i stolik są dobrej jakości i mega przydatne w moim warsztacie 20m2.

Co do cen, to da się negocjować grubo, nawet jak się kupuje mało. No i są wyprzedaże (szczególnie na koniec roku), gdzie ceny lecą nawet 40% w dół.

Ale patrząc z perspektywy Dremy i naszego rynku, to Felder ma chyba najlepszy marketing. Martina zobaczyłem pierwszy raz na Dremie, fakt handlowiec był świetny i znal bardzo dobrze swoje maszyny, ale wcześniej nigdy o nich nie słyszałem, a Felder ma swojego przedstawiciela w postawic PwC, jego forum i kanały YT  oraz kanału "Meble mojego pomysłu". Na ostatniej dremie na stoiskach SCM i Martina nawet mi na dzień dobry nie odpowiedzieli, a na stoisku feldera ze 4 handlowców się pytało, w czym pomóc. KMA-Maszyny też chciał się mnie jak najszybciej pozbyć ze stoiska, mimo że chciałem kupić wtedy maszynę za 15k :)

Na YT widzę, że mtmwood używa feldera (FB710 i exacta 63 bodaj) i jest zadowolony.

Zależy ile i jakich maszyn ten Twój kolega chce brać. Jak celuje w niższe linie to nie ma się co spodziewać jakości. Co do serwisu to nie mogę się wypowiedzieć, bo nie używałem. Sami serwisanci, z feldera z którymi rozmawiałem znali maszyny i produkty dobrze. Handlowcy nie :). Więc lepiej samemu poznać produkty, bo handlowcy brednie plotą.

Jest jeszcze Robland, jakość podobno podoba jak felder :).

Online trz123

  • Kornik - Ekspert
  • *****
  • Wiadomości: 2911
Odp: Opinie o firmie Felder
« Odpowiedź #21 dnia: 2018-12-27 | 13:07:34 »
No piekne wypracowanie kolego  ;)
wlasnie mialem kupowac taka wiertarke pozioma do hammera a tu ciekawych rzeczy sie dowiedzialem

Offline Dentarg

  • Aktywny użyszkodnik
  • ***
  • Wiadomości: 193
Odp: Opinie o firmie Felder
« Odpowiedź #22 dnia: 2018-12-27 | 13:31:01 »
Sama w sobie wiertarka nie jest zła. Ja jeszcze nic konkretnego na niej nie zrobiłem, bo ostatnie zamówienie, do którego by się nadawała musiałem szybko zrobić ręczną frezarką ;). Na pewno trzeba dokupić żeliwny docisk (ten długi) - bodaj dodatkowe 500PLN. Wtedy da się nawet używać 2 na raz, więc można lepiej docisnąć obrabiany element. Ten standardowy z profilu jest słaby. Myślałem, że ten żeliwny docisk jest w cenie :(.

Offline wojo72

  • Kornik - Ekspert
  • *****
  • Wiadomości: 742
Odp: Opinie o firmie Felder
« Odpowiedź #23 dnia: 2018-12-27 | 15:15:13 »
Dentarg, mogłbyś napisać z  jakiego profilu jest zrobiony ten FAT300 (przekrój i grubość ścianki)? Koncepcja jest fajna, chyba na technikachstolarskich albo jeszcze na mancie Kuba pokazywał taki zrobiony przez siebie za ułamek ceny oryginału, ale tam konstrukcja była trochę zmieniona.

Online trz123

  • Kornik - Ekspert
  • *****
  • Wiadomości: 2911
Odp: Opinie o firmie Felder
« Odpowiedź #24 dnia: 2018-12-27 | 15:29:41 »
Dentarg jesli chcesz sie pozbyc wiertarki to chetnie kupie  :)

Offline Chaczins

  • Kornik - Ekspert
  • *****
  • Wiadomości: 969
Odp: Opinie o firmie Felder
« Odpowiedź #25 dnia: 2018-12-27 | 15:30:42 »
6.000 pln za stolik z regulowaną wysokością.... sporo, powiedziałbym.
Bardzo sporo.

Offline Specu

  • Nieoficjalny support BLUM
  • Kornik - Ekspert
  • *****
  • Wiadomości: 1849
  • Samo się nie zrobi ale mogłoby się samo wnosić.
    • Warsztat Speca
Odp: Opinie o firmie Felder
« Odpowiedź #26 dnia: 2018-12-27 | 16:05:45 »


biorą dodatkową kasę za wizytę speca, który odpala maszynę i robi szkolenie.


No co ja mogę ;D emoji14

Online trz123

  • Kornik - Ekspert
  • *****
  • Wiadomości: 2911
Odp: Opinie o firmie Felder
« Odpowiedź #27 dnia: 2018-12-27 | 16:46:36 »
6.000 pln za stolik z regulowaną wysokością.... sporo, powiedziałbym.
Bardzo sporo.
Cena na pewno sporo do negocjacji
« Ostatnia zmiana: 2018-12-27 | 18:00:36 wysłana przez trz123 »

Offline look_as

  • Zaawansowany użyszkodnik
  • ****
  • Wiadomości: 293
Odp: Opinie o firmie Felder
« Odpowiedź #28 dnia: 2018-12-27 | 17:15:34 »
Posiadam kilka maszyn hammera. Formatówkę k3w, strugarko grubościówkę a3-41, i taśmówkę n3800.
Jeżeli chodzi o marketing to działają naprawdę dobrze :)
Jeżeli chodzi o sam zakup maszyn też nie mam zastrzeżeń - można sporo negocjować, trzeba twardo stawiać warunki z kosmosu i nagle się okazuje że można zejść do fajnych cen :)
Jeżeli chodzi o jakość maszyn to nie mam zastrzeżeń - formatówka spisuje się dobrze - swoje zadanie spełnia. Wózek lekko nie ma a narazie żadnych problemów nie widzę.
Strugarko grubościówka - rewelacja. Wał silent power swoje robi - aż chce się pracować na maszynie. Sporo osób narzeka na przykłądnice ale u mnie nie ma z nią problemu. Stawia wystarczający opór przy struganiu materiału, trzyma 90 stopni mimo składania i przesuwania

Jeżeli chodzi o zabezpieczenie maszyn do wysyłki to jest pierwsza klasa! Wszystko zaplanowane, poprzykręcane jak trzeba. Naprawdę duży plus za przygotowanie maszyn do wysyłki bo widać że ktoś nad tyym trochę czasu poświęca - ale dzięki temu maszyna w transporcie sama z siebie się nie uszkodzi - nic nie będzie latać luźno żeby poobijać maszynę wewnątrz opakowania.

Dział logistyki rzetelny - dzwonią przed wysyłką, upewniają się że adres dobry, ustalają termin - wszystko dobrze przypilnowane

Maszyny przychodzą rozłożone więc trzeba je samemu poskłądać. Przy formatówce nie miałem większego problemu żeby zrobić to samemu - złożenie i kalibracja tej maszyny jest bardzo dokładnie opisana filmikiem na yt. Tutaj obeszło się bez pomocy usługi uruchomienia która jest rzeczywiście dodatkowo płatna. Przy zamawianiu strugarki odrazu zamawiałem serwis do kalibracji bo wiedziałem że będę musiał ściągać oba blaty.

Serwis - udało się umówić bez większego problemu. Pan serwisant dysponuje wszelką wiedzą na temat maszyn i wie co robi. Ogromny plus za kompetentnych ludzi w serwisie. Przyszed zrobił było idealnie. Po jakimś czasie jak sprawdziłem blat podawczy okazało się że jego jeden z narożników nieznacznie opadł (około 1,5 mm) - ten od strony operatora czyli tam gdzie się wrzuca materiał :) podejrzewam że od wrzucania niemałych kawałków drewna. Myślę że kalibrację tym razem ogarnę sam.
Oczywiście serwis jest do dyspozycji ale bieżącą konserwacje dobrze umieć zrobić samemu.

W moich maszynach nie miałem żadnych awarii - swoje robią a lekko nie mają. Raz udało mi się aktywować wyłącznik termiczny w formatówce. Rozcinałem świerk na pełnej wysokości piły (10cm 50 belek 3mb do rozcięcia) i po jakimś czasie wyłączyło maszynę - silnik się zagrzał bo jak  się okazało całą piłę miałem pełną trocin :) Po usunięciu trocin i ostudzeniu silnika kompresorem wstał znowu, jednak jeszcze dwa razy się zagrzał i wyłączył. Potem już wszystko dizałało ok.

Ja z maszyn jestemn zadowolony. Nie są to maszyny do lini produkcyjnej żeby cały dzień działąc na pełnym obciążeniu, ale zniosą naprawdę bardzo dużo. Ja osobiście polecam i maszyny i serwis i dział handlowy bo jak narazie nie miałem z nimi żadnej wtopy. Raz mieli obsuwę przy dostawie maszyny to przy kolejnym spotkaniu od handlowca w ramach przeprosin dostałęm fajną miarkę 5 mb. Miły gest a poza tym każdy robi swoje :)


 

Online trz123

  • Kornik - Ekspert
  • *****
  • Wiadomości: 2911
Odp: Opinie o firmie Felder
« Odpowiedź #29 dnia: 2018-12-27 | 18:32:23 »
Jesli przy rozcinaniu swierka termik zadzialal to nie chce wiedziec co sie dzieje przy rozcinaniu twardego drewna